Norint grąžinti prekę, Pirkėjas gali kreiptis info@facialshop.lt. Laiške būtina nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir pateikti priežastį, kodėl tam tikra prekė yra grąžinama. Pirkėjas gaus „grąžinimo formos” dokumentą, kurį turės užpildyti ir nusiųsti info@facialshop.lt elektroniniu adresu.
KOKYBIŠKOS PREKĖS GRĄŽINIMAS
Kokybiškas ir neatidarytas prekes Pirkėjas gali grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Prekių grąžinimo sąlygos:
* Prekė turi būti nesugadinta – pakuotė ir etiketės nepažeistos, nenuplėštos apsauginės plėvelės;
* Prekė turi būti nenaudota;
* Prekė turi būti originalioje pakuotėje;
* Kokybiškų prekių grąžinimą apmoka Pirkėjas;
Jeigu šių punktų Pirkėjas nesilaiko, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių.
NEKOKYBIŠKOS PREKĖS GRĄŽINIMAS
Nekokybiškas prekes, kuriose yra matomi defektai, Pirkėjas gali grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Prekė keičiama arba grąžinami pinigai. Pinigų suma grąžinama per 14 d.d. nuo grąžintos prekės gavimo. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.